Política de envíos, devoluciones y reembolsos:
Nuestra política de envíos:
Para envíos en Capital y Gran Buenos Aires (hasta 40 km): Envío a domicilio, pago es contra entrega en efectivo. En el caso que se abone por transferencia se deberá abonar un día antes de la fecha pactada para la entrega.
Para Envíos al Interior del pais: Envió a domicilio o a la sucursal de correo mas cercana (Oca, Andreani). El pago se efectúa cuando se realiza el pedido, por transferencia. Si el envío es a la sucursal del correo, podran abonar el valor del envio cuando retiran el cuadro de la sucursal. Si es a domicilio el envío se abona en el momento de realizar el pedido, junto con el cuadro.
Política de Devoluciones:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Las devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Política de Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@decupopart.com.
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@decupopart.com
Gift Card:
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío y devoluciones
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al info@decupopart.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.